سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: 15 فبراير 2026
ضمان الرضا
نؤمن بجودة منصتنا ونريدك أن تكون راضياً تماماً عن اشتراكك. لهذا نقدم ضمان استرجاع كامل خلال 7 أيام من تاريخ أول اشتراك مدفوع.
الاشتراك الشهري
يمكنك طلب استرجاع كامل المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الدفع الأول. بعد هذه الفترة، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت وسيبقى وصولك فعالاً حتى نهاية الشهر المدفوع. لا يتم استرجاع المبلغ عن الأيام المتبقية بعد انتهاء فترة الـ 7 أيام.
الاشتراك السنوي
يمكنك طلب استرجاع كامل المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الدفع. بعد هذه الفترة، يمكنك إلغاء اشتراكك وسيبقى وصولك فعالاً حتى نهاية السنة المدفوعة. لا يتم استرجاع جزئي للمبالغ المدفوعة بعد انتهاء فترة الضمان.
اشتراك مدى الحياة
يمكنك طلب استرجاع كامل المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. نظراً لطبيعة هذا الاشتراك كدفعة واحدة نهائية، لا يمكن استرجاع المبلغ بعد انتهاء فترة الـ 7 أيام.
المستوى المجاني
مُشَيِّد أساسي مجاني للأبد ولا يتطلب أي دفع ولا بطاقة ائتمان. إذا ارتقيت لـ Pro وأردت العودة للمجاني، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت والاستمرار بالوصول للأنظمة المجانية.
كيفية طلب الاسترجاع
لطلب استرجاع، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني younesbag@moshid.com مع ذكر بريدك المسجل وسبب طلب الاسترجاع. سنعالج طلبك خلال 3-5 أيام عمل وسيظهر المبلغ في حسابك خلال 5-10 أيام عمل حسب مزود الدفع الخاص بك.
استثناءات
قد نرفض طلب الاسترجاع في الحالات التالية: إذا تم اكتشاف سوء استخدام واضح للمنصة، إذا تم إنشاء حسابات متعددة للاستفادة من عروض ترويجية متعددة، أو إذا تم تقديم الطلب بعد انتهاء فترة الضمان.
التواصل
لأي استفسارات حول سياسة الاسترجاع: younesbag@moshid.com